Методы, приёмы развития эмпатии и способы купирования агрессивных реакций у детей с интеллектуальной недостаточностью.

Методы, приёмы развития эмпатии и способы купирования агрессивных реакций у детей с интеллектуальной недостаточностью.

Основное содержание педагогической профессии составляют взаимодействия с другим человеком: ребенком, родителем, коллегой. В условиях воспитательно-образовательного процесса ЦКРОиР эмпатия рассматривается как профессионально-важное качество педагога, которое способствует установлению «успешного общения», сбалансированности межличностных отношений.

Эмпатия - эмоциональное явление, которое включает отражение и понимание эмоционального состояния другого человека, сопереживание или сочувствие другому и активное помогающее поведение.

Педагогическая эмпатия – эмоциональная особенность педагога, которая играет большую роль в отношениях между участниками образовательного процесса, в восприятии ими друг друга, в установлении взаимопонимания между ними.

Способность педагога к эмпатии находит выражение в понимании им психологического состояния ребенка на основе своего эмоционального опыта, посредством эмоциональных ассоциаций и переносов. Эмпатия – это способность к сочувствию, т.е. умению отразить чувство, принять его, не растворяя полностью чувства другого в своих чувствах.

Основу эмпатии составляют эмоциональная отзывчивость, разум и рациональное восприятие окружающего.

Эмпатия, как и всякое эмоциональное явление, поддается развитию и совершенствованию. Ее можно и необходимо развивать.

Приемы стимулирования процесса формирования эмпатической культуры педагога:

«Имя собственное» - при общении с собеседником чаще следует обращаться к нему по имени, что вызывает не всегда осознанное им чувство удовлетворения

Подбадривания и заверения – это приемы подтверждения того, что педагог хочет принять мысли чувства собеседника. Примеры таких реакций: «Да, я понимаю твое состояние», «Приятно слышать» и др.

Эмоциональный отклик – это отражение в форме непосредственного переживания жизненного смысла, явления и ситуации. Внешне это выражается в мимике, речи, пантомимике.

Личный контакт может быть тактильным (прикосновение), визуальным – посредством взгляда, вербальным – с помощью слов, пластический – выраженный жестом. Наиболее ценным является взгляд, сосредоточенный на лице, таким образом, что ваш собеседник чувствует понимание и ощущает веру в себя.

Большое значение в плане эмоциональной значимости имеет такой прием как положительное подкрепление. Это воздействия на человека, вызывающие удовлетворение происшедшим или произведенным. Этот прием подчеркивает достоинства самой личности, а не только его действий и поступков. Подкрепление может быть мимическим (улыбка, добрый взгляд), пластическим (дружеский жест, восторженный взмах руки), тактильным (поглаживание), вербальным (доброе слово, комплимент), предметным (вручение сувениров, цветов), действенным (предложение чего-либо, уступка).

Рекомендации по нейтрализации агрессивных проявлений у детей с интеллектуальной недостаточностью.

Для предупреждения агрессивных поведенческих реакций различного происхождения существует достаточно широкий спектр возможностей. В ряде случаев для эффективного гашения детской агрессии требуется срочное вмешательство. Стратегия экстренного вмешательства нацелена на уменьшение или избегание агрессивного поведения в напряженных ситуациях. В этих случаях психологи, учителя или родители должны иметь адекватные установки в отношении проявления агрессии детьми. Для оптимизации конструктивного воздействия на агрессивные реакции детей разработаны специальные рекомендации для взрослых. Правила экстренного вмешательства позволяют в конфликтной ситуации с агрессивными детьми и обеспечивать позитивное разрешение конфликтов и устанавливать партнерские отношения.

Правило 1.Игнорировать незначительную агрессию.

В тех случаях, когда агрессия детей не опасна и объяснима, целесообразно использовать следующие позитивные стратегии.

• простое игнорирование реакций;

• переключение внимания или предложение какого-либо задания;
• позитивное обозначение поведения: «Ты злишься потому, что ты устал».

Так как агрессия естественна для людей, то адекватная и неопасная агрессивная реакция в ряде случаев не требует вмешательства со стороны. Если дети проявляют гнев в допустимых пределах и по вполне объяснимым причинам, можно просто позволить им пережить это, внимательно выслушав и переключив их внимание на что-то другое. Игнорирование является мощным способом гашения нежелательного поведения.

Правило 2. Акцентировать внимание на поступках (поведении), а не на личности ребенка.

Негативная оценка личности является одной из наиболее распространенных причин перехода агрессивных реакций в устойчивое агрессивное поведение. Родители и учителя склонны обобщать однократные поступки до личного ярлыка. При этом и окружающие начинают ожидать от ребёнка агрессивного поведения, тем самым, провоцируя его.

В ряде случаев необходимым является установление с агрессивным ребёнком обратной связи. Для этого чаще всего используются следующие приемы:

1. констатация факта: «Ты преступаешь допустимую черту»;
2. констатирующий вопрос: «Ты злишься?»;
3. раскрытие мотивов агрессора: «Ты хочешь меня обидеть? Ты хочешь продемонстрировать силу?»;
4. апелляция к правилам: «Ты нарушаешь правило».

Давая обратную связь агрессивному поведению ребёнка, взрослый человек должен проявить, по меньшей мере, три качества: заинтересованность, доброжелательность и твердость. Твердость должна проявляться исключительно в отношении конкретного проступка, в направлении его искоренения. Ребёнок должен услышать от нас, что мы не против него, а только против конкретного проступка.

Правило 3. Контролировать собственные негативные эмоции.

Когда ребёнок демонстрирует агрессивное поведение, это вызывает выраженные негативные эмоции, включая: раздражение, гнев, возмущение, страх или беспомощность. Взрослым необходимо признать нормальность и естественность данных негативных переживаний.

Если взрослый человек управляет своими отрицательными эмоциями, то он:

• не подкрепляет агрессивное поведение;
• демонстрирует положительный пример в обращении со встречной агрессией;
• сохраняет партнерские отношения, необходимые для дальнейшего сотрудничества.

Правило 4. Не усиливать напряжение ситуации.

Основная задача взрослого, сталкивающегося с детской агрессией, — снизить напряжение ситуации.

Типичные действия взрослого, усиливающие напряжение и агрессию, включают в себя:

• повышение голоса, изменение тона;
• демонстрация власти: «Учитель здесь пока еще я», «Будет так, как я скажу»;
• крик, негодование;
• агрессивные позы и жесты: сжатые челюсти, перекрещенные или сцепленные руки, разговор «сквозь зубы»;
• сарказм, насмешки;
• оценка характера ученика, его личности, личностей его родителей или друзей;
• использование физической силы;
• втягивание в конфликт других людей, непричастных к нему;
• настаивание на своей правоте;
• нотации, проповеди;
• угрозы или наказания;
• оправдания, защита;
• обобщения типа: «Вы все одинаковые»;
• придирки;
• передразнивание;
• сравнение ребёнка с другими детьми;
• команды, жесткие требования, давление;
• подкуп, награды.

Некоторые из этих реакций могут остановить проступок на короткое время. Однако отрицательный эффект от такого поведения взрослого приносит куда больше вреда, чем сама его причина.

Правило 5. Обсуждать проступок.

Для профилактики агрессивного поведения необходимо обсуждать нежелательное поведение подростка всякий раз, когда оно превышает допустимый порог. Существуют некоторые общие рекомендации для такого разговора, повышающие его воспитательную силу.

Когда стороны возбуждены, невозможно достичь конструктивной договоренности. В критический момент важно быстро и решительно остановить агрессивное действие с минимальным количеством слов. Анализировать поведение нужно не в момент самой выходки, а только после того, как ситуация разрешится и обе стороны успокоятся.

В то же время обсуждение необходимо провести как можно скорее после инцидента. Лучше это сделать наедине, без свидетелей, а затем обсудить в группе или семье. При обсуждении важно сохранять спокойную и объективную позицию, апеллируя не к личности ребёнка, а к тем правилам, которые он нарушил. Также важно подробно обсудить негативные последствия агрессивного поведения, его разрушительность не только для окружающих, но и, прежде всего, для самой личности.

Правило 6. Сохранять положительную репутацию.

Ребенку, очень трудно признать свою неправоту и поражение. Самое страшное — публичное осуждение и негативная оценка. Дети стараются избежать этого любой ценой, используя различные механизмы защиты и защитного поведения. Их цель — сохранить самоуважение, так как плохая репутация и негативный ярлык опасны и, закрепившись за ребенком, становятся самостоятельной побудительной силой агрессивного поведения личности.

Для сохранения положительной репутации целесообразно:

• публично минимизировать вину ребёнка, что не распространяется на последующую индивидуальную беседу;
• не требовать полного подчинения, позволить ребёнку выполнить требование взрослого по-своему;

Правило 7. Демонстрировать модели неагрессивного поведения.

Важное условие воспитания «контролируемой агрессии» — это демонстрирование моделей поведения, альтернативных агрессивному. В ситуации столкновения (агрессии) обе стороны теряют самообладание. Возникает дилемма: бороться за свою власть или разрешить ситуацию мирным способом на основе паритета.

Альтернативное поведение взрослого, направленное на снижение напряжения ситуации, может включать в себя следующие приемы:

• выдерживание паузы (молчаливое заинтересованное выслушивание);
• тайм-аут — предоставление возможности ребёнку успокоиться наедине;
• внушение спокойствия невербальными средствами;
• прояснение ситуации с помощью наводящих вопросов;

—использование юмора;

• признание чувств и интересов собеседника;
• сообщение своих интересов;
• апелляция к правилам и т. д.

Главное условие — искренность взрослого, соответствие словам его невербальных реакций.

Поведение взрослого существенно зависит от характера и силы агрессивных реакций ребёнка.

На начальной стадии агрессивного поведения (при первых незначительных признаках) целесообразно использовать мягкую тактику — 1) игнорирование; 2) переключение внимания; 3) «изящный уход». Нередко этого бывает достаточно для того, чтобы предотвратить усиление агрессии и разрядить ситуацию.

Любая оригинальная или просто нестандартная реакция учителя на агрессивное поведение ребёнка помогает разрядить конфликтную ситуацию лучше, чем любые угрозы и административные меры.

Варианты нестандартных решений взаимодействия персонала ЦКРОиР для предупреждения агрессивного поведения учащихся.

1. Признать силу учащегося

Правило вытекает из принципа «Чем больше давление, тем сильнее сопротивление, и наоборот». Прием заключается в том, чтобы не втягиваться в обреченную на проигрыш битву, а, напротив, неожиданно признать силу ученика: «Я действительно не могу заставить тебя работать, пока ты сам этого не захочешь».

2. Убрать зрителей

Убрать сторонних наблюдателей с места происшествия не всегда возможно, особенно если конфликт происходит в классе. Однако можно попытаться «устранить конфликтное обсуждение».

3. Перенести обсуждение вопроса

Если ваше состояние недостаточно комфортно, лучше отложить противостояние до того момента, когда вы почувствуете себя более уверенно. Необходимо выбрать более удобное время и место для продолжения дискуссии.

4. Озадачивать «агрессора»

Когда вас выводят из себя с помощью словесных замечаний, можно отвечать так, как если бы они были безобидными, незначительными или даже очевидными. Этот ответ ясно даст понять, что вами нельзя манипулировать, если вы этого не хотите. Две наиболее эффективные техники в этом случае: 1) соглашаться с учеником; 2) менять тему.

Детям необходимо объяснить, что если в момент закипания ярости и гнева сделать какие-нибудь расслабляющие упражнения, выдержать небольшую паузу, то эмоциональный накал снизится. Поэтому, в случае конфликта можно дать следующие рекомендации:

1. сосчитать до десяти;

1. сделать 10-12 глубоких вдохов и выдохов (обязательно в доступной форме нужно объяснить механизм связи между выдохом и релаксацией);
2. походить, если это возможно, взад-вперед по помещению в темпе, диктуемом внутренним состоянием;
3. порвать какую-нибудь ненужную бумагу;
4. выместить свои отрицательные эмоции на каком-нибудь заранее приготовленном ненужном и безопасном предмете.

Таким образом, для правильного выбора способа воздействия на агрессивное поведение учащегося необходимо учитывать:

• характер ситуации, в том числе окружение;
• степень опасности его поведения;
• значимые для ребёнка стимулы;
• возможности самого взрослого.

С учетом перечисленных факторов можно выбрать наиболее подходящую тактику нейтрализации агрессивного поведения.